Potencia tu entidad con estrategias digitales adaptadas al ecosistema solidario. Cumple con los requisitos regulatorios mientras mejoras la experiencia de tus asociados.
Cultura: Cambiar la mentalidad de la entidad para ser ágil y orientada al dato.
Tecnología: Usar herramientas para automatizar y personalizar la interacción con el asociado.
Valor Social: Amplificar el ADN solidario, liberando tiempo de los empleados para enfocarse en el bienestar.
Una herramienta de diagnóstico basada en el enfoque Forrester que permite evaluar capacidades estratégicas, tecnológicas y culturales.
Proceso mediante el cual una entidad incorpora tecnología, datos y nuevas formas de trabajo para mejorar su gestión, servicios y la relación con sus asociados, alineando la estrategia con los objetivos institucionales.
Herramienta que permite medir el nivel de desarrollo digital de una entidad, identificar brechas y definir prioridades para avanzar de forma ordenada en su transformación digital.
Conversión de procesos manuales o tradicionales en procesos digitales, con el objetivo de mejorar la eficiencia, reducir errores y optimizar tiempos operativos.
Conjunto de políticas y prácticas que aseguran que los datos de la entidad sean confiables, seguros, accesibles y utilizados correctamente para la toma de decisiones.
Uso de tecnología para ejecutar tareas repetitivas o procesos operativos de manera automática, disminuyendo la intervención manual y aumentando la productividad.
Percepción que tiene el asociado en cada interacción con la entidad, desde la atención hasta el uso de servicios digitales, buscando que sea simple, ágil y satisfactoria.
Imagina que estás en una fila esperando una transferencia bancaria. Es lunes, son las 3:59 p. m., y tienes que enviarla “antes de las 4”. El sistema del banco está lento, y sabes que si no logras hacerlo ahora, tendrás que esperar hasta el día siguiente. ¿Te suena familiar? Ahora imagina que esa transferencia llega en […]
En un mundo cada vez más interconectado y digital, el sector solidario colombiano enfrenta el desafío ineludible de adaptarse a los cambios tecnológicos para mantenerse competitivo, sostenible y fiel a sus principios de cooperación, equidad y participación democrática. Las cooperativas, como actores clave del desarrollo económico y social del país, deben emprender una transformación digital […]
La Economía Solidaria en Colombia es un modelo socioeconómico centrado en las personas, donde el bienestar colectivo prevalece sobre el lucro individual. Las entidades solidarias son empresas de propiedad social: los asociados son dueños, gestores y beneficiarios, reinvirtiendo excedentes en educación, salud y desarrollo social.
Qué son
Entidades exclusivas para trabajadores dependientes, enfocadas en ahorro, crédito y bienestar social.
Principales retos digitales
Qué son
Cooperativas de ahorro y crédito que promueven inclusión financiera sin ánimo de lucro.
Retos clave
Modelo de negocio digital regulado
Gobierno y control automatizado
Operaciones resilientes
UX omnicanal
Analítica predictiva y gestión de riesgos
Open Finance y pagos digitales
Foco: eficiencia operativa + calidad del servicio
Retos
Modernización operativa
Buen Gobierno digital
Automatización de la cadena de valor
Experiencia del asociado
Analítica de desempeño
Talento digital
Integración con aliados
Foco: complejidad operativa
Retos claves
Integración de múltiples unidades
Gobierno y riesgos unificados
Arquitectura digital común
UX multisegmento
Analítica social
Liderazgo innovador
Alianzas intersolidarias
Foco: producción + consumo + finanzas
Retos
Estrategia digital transversal
Cumplimiento automatizado
Trazabilidad total
Identidad digital única del asociado
Analítica 360°
Cambio cultural
Comercio electrónico solidario
Foco: dignificación del trabajo
Retos
Competitividad digital
Democracia interna digital
Productividad colaborativa
Autogestión del asociado
Métricas de desempeño
Alfabetización digital
Plataformas de contratación
Foco: previsión y bienestar
Retos
Sostenibilidad financiera
Protección de datos
Digitalización de servicios
Atención personalizada 24/7
Analítica preventiva
Liderazgo adaptativo
Integración con redes de salud
